Question 1

Combien de temps entre la demande et le premier rendez-vous ?

Accepted Answer

Je réponds à toutes les demandes sous 48h. Selon mon planning, un premier échange (par mail ou par téléphone) peut généralement se caler dans la semaine qui suit votre prise de contact.

Question 2

Combien de temps dure un tournage ?

Accepted Answer

Ça dépend du projet, mais comptez en général entre 2 et 4 heures pour une vidéo courte ou shooting photo, 1 journée pour une présentation d'entreprise, plusieurs jours pour un projet plus complet (plusieurs lieux, plusieurs prises de parole,...). Le délai exact vous est communiqué dans le devis avec les explications avant le tournage.

Question 3

Vous déplacez-vous en dehors du Bassin d'Arcachon/Bordeaux ?

Accepted Answer

Je me déplace sans supplément sur tout le Bassin d'Arcachon. Pour des projets plus éloignés en Nouvelle-Aquitaine ou ailleurs en France, c'est tout à fait possible, les frais de déplacement sont alors précisés dans le devis.

Question 4

Proposez-vous des forfaits ou tout est sur-mesure ?

Accepted Answer

Je propose uniquement du sur-mesure, car chaque client est différent et n'a jamais le même besoin. Le plus simple est de me décrire votre besoin : je vous propose ensuite l'option la plus pertinente, avec un devis clair et détaillé.

Question 5

Que se passe-t-il en cas d'annulation ou de report ?

Accepted Answer

Les imprévus arrivent, et je le comprends. En cas de report, on se recale ensemble sur une nouvelle date sans frais supplémentaires, dans la mesure du possible. En cas d'annulation, l'acompte de 30% n'est pas remboursable passé un délai de 15 jours avant la date prévue. Je vous invite à me prévenir le plus tôt possible pour qu'on trouve la meilleure solution ensemble.

Question 6

Quel est le délai de livraison après le tournage/la séance ?

Accepted Answer

Comptez en général 3-7 jours pour une vidéo de présentation ou une séance photo classique, et jusqu'à 15 jours pour un projet plus complet (plusieurs lieux, montage plus long, étalonnage poussé). Le délai précis vous est communiqué dans le devis, avant même de démarrer le projet.

PAUL FOURTOUT

Basé à Arcachon

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